L'Hive System Model è uno strumento per semplificare l'approccio ai fenomeni complessi, di qualunque natura essi siano, che riguardino persone di ogni età, gruppi sociali o aziende (pubbliche e private). Il modello, nel supportare i processi decisionali, si propone di introdurre al pensiero sistemico, di focalizzare gli obiettivi, di sviluppare l'intelligenza collettiva, di favorire l'analisi del contesto, di valorizzare il ruolo delle informazioni e di spingere al confronto tra costi e benefici. Per raggiungere queste finalità, impiega una modalità di comunicazione semplice e di facile comprensione, che fa uso di schemi, immagini e una scrittura molto sintetica. L'Hive System Model si sviluppa in sette fasi, corrispondenti agli esagoni contenuti nel logo, in ogni fase si deve rispondere ad una serie di domande che guidano verso la formulazione di percorsi alternativi, che potranno essere seguiti per affrontare la situazione di volta in volta esaminata. A quel punto, l'utilizzatore del modello potrà selezionare l'opzione che, sulla base del proprio giudizio personale, ritiene migliore se osservata da quattro diverse prospettive, che dovranno essere combinate assieme per giungere alla scelta finale. L'obiettivo è fornire un metodo agevole da capire e semplice da applicare come supporto alle decisioni che si rendono necessarie per affrontare al meglio un fenomeno complesso.
