Hoepli H2B è una piattaforma online di semplice e rapida fruizione
che aiuta aziende e pubbliche amministrazioni nell’acquisto
di forniture librarie.
Uno strumento pensato appositamente per realtà business,
che unisce a un’interfaccia user-friendly una serie di funzionalità
che permettono di tenere sempre sotto controllo il proprio budget,
accedere in tempo reale ai documenti amministrativi e ricevere
preventivi consultabili online.
L'ideale per aziende con esigenze di formazione o che vogliono attivare politiche di welfare per il personale: la piattaforma è customizzabile sulla base delle esigenze delle realtà business.
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Posso creare utenze con livelli gerarchici diversi?
La nostra piattaforma permette di gestire utenze con profilo "master", con una visibilità completa sugli ordini aziendali, e utenze "dipartimento" con budget diversi e visibilità ridotta sugli ordini. _________ Quali prodotti posso ordinare su H2B HOEPLI? Su H2B Hoepli puoi richiedere qualsiasi tipo di libro, italiano o straniero, ma anche DVD, eBook italiani e audiolibri. Oltre ai libri nuovi siamo in grado di reperire volumi nel mercato dell'usato e dell'antiquariato. _________ Come si inoltrano le richieste di preventivo? Puoi richiedere un preventivo utilizzando la ricerca interna del nostro catalogo, caricando un file Excel o inserendo la tua richiesta manualmente. _________ Come avvengono i pagamenti? Puoi pagare tramite bonifico bancario dietro la presentazione di fattura. È inoltre possibile richiedere l'attivazione della fatturazione differita. _________ Come effettuate le consegne? Effettuiamo consegne in tutta Italia utilizzando i migliori corriere espresso, anche con consegna al piano se richiesto. Ogni account ha la possibilità di inserire più indirizzi per la consegna, selezionabili al momento dell'inoltro dell'ordine. _________ |
Come vengono elaborati i preventivi?
I preventivi vengono elaborati con grande accuratezza dai nostri quaranta librai specializzati: l'utente potrà visualizzare nel dettaglio il preventivo, con indicazioni puntuali sui tempi di approvvigionamento di tutti i titoli richiesti e le eventuali problematiche nel reperimento. _________ La mia azienda può richiedere personalizzazioni della piattaforma? Grazie al nostro gruppo di sviluppo interno possiamo personalizzare la piattaforma, dal punto di vista grafico e funzionale, in base alle richieste delle aziende. _________ Che servizio di assistenza offrite? Il nostro team di customer care mette a disposizione delle aziende un numero verde dedicato e un indirizzo e-mail attivi dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle ore 18.00. _________ Come faccio a tenere sotto controllo il mio budget? La nostra piattaforma permette di assegnare budget di spesa diversi ai dipartimenti: nell'apposita sezione è possibile verificare l'andamento del budget in relazione alle forniture richieste. _________ Posso visualizzare documenti di trasporto e fatture? I documenti di trasporto e le fatture sono visualizzabili in tempo reale nella sezione "ordini". Le fatture sono ricercabili per data nell'apposita area. _________ |
