Verbesserung von Geschäftsprozessen mit flexiblen Workflow-Management-Systemen 4 Workflow Management für die lernende Organisation - Einführung, Evaluierung und zukünftige Perspektiven

Der letzte Band der vierteiligen Berichtsreihe über die Ergebnisse des Kooperationsverbundes "Verbesserung von Geschäftsprozessen mit flexiblen Workflow-Management-Systemen (MOVE)" geht auf Aspekte der flexiblen Anpassung und Evaluierung von Workflow-Management-Anwendungen ein und faßt die in den durchgeführten Anwenderprojekten gewonnenen Erfahrungen zusammen. Darüber hinaus nehmen die Herausgeber Stellung zur zukünftigen Entwicklung des Workflow Managements. Das Buch richtet sich sowohl an all jene, die sich mit Reorganisation von Unternehmen und der Einführung von Workflow-Management-Systemen beschäftigen, als auch an Unternehmensberater, Sofware-Entwickler und Wissenschaftler. Die starke Praxisorientierung verleiht der Reihe gleichsam Handbuchcharakter.

I: Einleitung.- Das Projekt MOVE — Eine zusammenfassende BetrachtungWolfgang DeitersThorsten Löffeler.- Workflow für das lernende Unternehmen — für, mit und aus Workflow lernenJürgen BachmannMarcel HoffmannKirstin KrämerAndrea MischBernd Winker.- II: Mitarbeiterorientierung.- Darstellungsmethoden im partizipativen stetigen VerbesserungsprozeßThomas WalterThorsten LöffelerRoland Rolles.- III: Organisationsentwicklung.- Koordinations-und Kommunikationsverfahren zur Behandlung von SonderfällenRoland RollesDaniel Wagner.- IV: Technikgestaltung.- Wissensmanagement und Geschäftsprozeßunterstützung — am Beispiel des Workflow Memory Information System WoMISThomas GoesmannThomas Herrmann.- Testen von Workflow-Management-Anwendungen —Methoden und VorgehensmodellWolfgang DeitersThorsten Löffeler.- Computerbasierte Werkzeuge zur Unterstützung von Workflow-Projekten — Ein Überblick über die Demonstratoren aus dem MOVE-ProjektRoland Rolles.- V: Workflow für die lernende Organisation.- Lernendes WorkflowThomas Herrmann.- Die zukünftige Rolle des Workflow Managements beim ganzheitlichen GeschäftsprozeßmanagementAugust-Wilhelm ScheerRoland RollesDaniel Wagner.- Workflow Management - Ein Baustein auf dem Weg in die InformationslogistikHerbert WeberWolfgang Deiters 169.- des 1. MOVE-Bandes.- des 2. MOVE-Bandes.- des 3. MOVE-Bandes.- Autorenverzeichnis.- Nach Themengebieten sortierte Literaturverweise.- A Organisation und Wirtschaftsinformatik.- C Flexibilität.- D Mitarbeiterorientierung und Beteiligung.- E CSCW und Groupware.- F Workflow Management.- G Geschäftsprozeßmanagement und Business Process Reengineering.- H Modellierung und Erhebung von Geschäftsprozessen.- I Software-und Systementwicklung.- J Partizipativer Software- und Systementwurf.- KKontinuierlicher Verbesserungsprozeß und Feedback.