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Privacy policy del sito www.hoepli.it

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in questa pagina troverai le informazioni relative alle modalità di gestione dei tuoi dati personali attraverso il sito di Hoepli S.p.a. www.hoepli.it. Forniamo questa informativa non solo per adempiere agli obblighi di legge in materia di protezione dei dati personali previsti dal Regolamento (UE) 2016/679 o "Regolamento", ma anche perché crediamo che la tutela dei dati personali sia un valore fondamentale della nostra attività di impresa e vogliamo fornirti ogni informazione che possa aiutarti a tutelare la tua privacy e a controllare l’utilizzo che viene fatto dei tuoi dati in relazione all’esperienza di navigazione sul nostro sito. All’interno del nostro sito troverai anche link a siti di terze parti o ad altri siti di Hoepli S.p.a.; ti invitiamo a prendere visione della loro informativa per conoscere le modalità e le finalità del trattamento dei tuoi dati operato attraverso tali siti.

Titolare del trattamento e Responsabile della Protezione dei Dati
Il Titolare del trattamento dei dati personali, cioè chi assume le decisioni in merito alle modalità e alle finalità del trattamento, è Hoepli S.p.a. (di seguito "Hoepli") che ha sede legale in Milano, Via U. Hoepli, 5. Per contattare il Titolare è possibile scrivere alla sede di Hoepli o inviare una email a privacy@hoepli.it.

Tipologia dei dati personali e finalità del trattamento
Quando visiti, consulti questo sito, o quando compili i form online dedicati alla registrazione e all'assistenza sui tuoi ordini, quando procedi all'acquisto dei nostri prodotti o ancora quando decidi di ricevere comunicazioni commerciali, possiamo trattare i seguenti dati personali (cioè dati relativi a persone identificate o identificabili) per le finalità di seguito riportate.

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  • numero di ordine, indirizzo email, password e numero di ordine per conoscere lo stato del tuo ordine;
  • nome, indirizzo email e informazioni sui prodotti da te acquistati, per finalità di marketing, ivi incluso l'invio di comunicazioni commerciali e promozionali, per invitarti ai nostri eventi e per l'analisi delle tue scelte, abitudini e preferenze di acquisto, finalizzato alla creazione di profili (individuali e/o aggregati).
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Il conferimento dei dati – alcuni dei quali contrassegnati da asterisco – da te inseriti mediante la compilazione dei form online presenti sul nostro sito è indispensabile per la registrazione del tuo account, per l'acquisto dei nostri prodotti e l'assistenza sullo stato dei tuoi ordini. In assenza di alcuni dati non sarà possibile procedere alle tue richieste. La base giuridica del trattamento si individua nell'esecuzione del contratto o delle relative misure precontrattuali.

Salvo il caso in cui i tuoi dati siano stati raccolti anche per altre finalità, il conferimento dei dati per finalità di marketing e profilazione non è obbligatorio. La base giuridica del trattamento per tali finalità si individua nel tuo consenso.

Modalità del trattamento
I trattamenti connessi all'attività di questo sito hanno luogo presso la sede di Hoepli e/o presso la sede dei suoi fornitori. I tuoi dati potranno essere trattati sia con mezzi informatizzati sia con mezzi manuali; per esempio, con il tuo consenso, potremo inviarti comunicazioni promozionali e commerciali mediante operatori telefonici, email, messaggistica sms e/o altro canale digitale autorizzato.

I tuoi dati saranno trattati secondo i principi di correttezza, lealtà e trasparenza previsti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali e tutelando la tua riservatezza tramite misure di sicurezza tecniche e organizzative volte a prevenire la perdita, l'uso illecito e non corretto nonché l'accesso non autorizzato ai tuoi dati.

Conservazione dei dati
I tuoi dati saranno conservati per il periodo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti e comunque non oltre il termine di 10 anni previsto ai fini civilistici, fiscali e contabili.

In caso di trattamento dei dati per finalità di marketing, i dati sono conservati sino a revoca del consenso e, in ogni caso, conformemente e a quanto ha indicato il Garante nei suoi provvedimenti.

Comunicazione e diffusione dei dati
I tuoi dati potranno essere comunicati al personale autorizzato di Hoepli che sia stato opportunamente informato e formato, oppure al personale di soggetti terzi che operano per conto e su istruzioni di Hoepli in qualità di responsabili del trattamento, ivi inclusa la società incaricata dell'assistenza tecnica del sito.

Infine, in caso di consenso al trattamento dei dati per finalità di marketing i tuoi dati potranno essere trattati anche da agenzie di marketing, o altre società, come responsabili del trattamento, per finalità relative alla gestione e l'invio di newsletter e informazioni commerciali via email, vendita diretta, ricerche di mercato o altre attività promozionali .

Per avere maggiori informazioni sui responsabili che trattano i tuoi dati per conto di Hoepli, potrai scrivere alla sede di Hoepli o all'indirizzo email privacy@hoepli.it.

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Diritti degli interessati
Potrai accedere in qualunque momento e gratuitamente ai tuoi dati, ricevere i tuoi dati personali elettronici in un formato strutturato e comunemente utilizzato leggibile meccanicamente e chiederci di trasmetterli a un altro titolare del trattamento (portabilità dei dati), nonché farli correggere, aggiornare, modificare o eliminare (fatte salve le eventuali eccezioni applicabili). Ti informiamo che le richieste di cancellazione dei dati sono subordinate agli obblighi vigenti di legge e di conservazione dei documenti che ci sono imposti da norme di legge o regolamentari.

Laddove il trattamento dei tuoi dati sia basato sul consenso, avrai il diritto di revocare il consenso, in qualsiasi momento. Pertanto, hai sempre il diritto di opporti all’invio di comunicazioni commerciali/promozionali, newsletter e al trattamento dei dati per tutte o solo alcune delle finalità di marketing o commerciali. Potrai altresì aggiornare i dati forniti a Hoepli inviando un'email all'indirizzo privacy@hoepli.it oppure via posta alla sede di Hoepli. Nel contattarci, dovrai accertarti di includere il tuo nome, indirizzo email, indirizzo postale e/o numero/i di telefono per essere sicuro che possiamo gestire correttamente la tua richiesta.

In caso di violazione della disciplina in materia di protezione dei dati personali, potrai inoltre proporre reclamo all'Autorità di controllo nazionale (www.garanteprivacy.it) o di qualunque altro paese dell'UE ove hai la residenza abituale od ove ritieni che si sia verificata la violazione.

Come saranno trattati i miei dati?

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Il protocollo SSL è emesso, certificato e garantito da Verisign: www.verisign.com.

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Pertanto, i dati relativi alla carta di credito vengono processati esclusivamente da Banca Sella per i controlli necessari ad autorizzare il pagamento on line. L'esercente, quindi non avrà accesso ai dati relativi alla carta di credito, ma gestirà solo i dati dell'acquirente (nome, cognome, indirizzo...) necessari all'invio dei prodotti presso il suo domicilio.

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