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hayes - misurare la soddisfazione dei clienti

MISURARE LA SODDISFAZIONE DEI CLIENTI Sviluppo, controllo, utilizzazione dei questionari. Tecniche perl'analisi dei risultati




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Dettagli

Genere:Libro
Lingua: Italiano
Editore:

Franco Angeli

Pubblicazione: 11/2000
Edizione:





Note Libraio

Un vero strumento di lavoro per quanti vogliono misurare la bontà dei singoli processi aziendali interpellando direttamente i destinatari prioritari, i clienti.










Altre Informazioni

ISBN:

9788846424372

Condizione: Nuovo
Collana: AZIENDA MODERNA
Pagine Arabe: 256
Traduttore: Ughetto G.


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