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woodruff rb - know your customer – new approaches to understanding custgmer value and satisfaction

Know Your Customer – New Approaches to Understanding Custgmer Value and Satisfaction New Approaches to Understanding Customer Value and Satisfaction




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Dettagli

Genere:Libro
Lingua: Inglese
Pubblicazione: 04/1996





Trama

Intended for business students and managers who want to become more customer-oriented, this book focuses on helping managers develop information skills for understanding customers' perceptions of value and satisfaction.










Altre Informazioni

ISBN:

9781557865533

Condizione: Nuovo
Dimensioni: 218 x 20.01 x 150 mm Ø 444 gr
Formato: Brossura
Pagine Arabe: 360


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