Interaktives Marketing

TRAMA

Die Autoren präsentieren und diskutieren innovative Dialogmarketing-Ansätze, Grenzen und Potenziale neuer Medien für das Customer Relationship Management sowie neuartige Nutzungsmöglichkeiten neuer Medien. Zur Veranschaulichung werden aktuelle Ergebnisse aus der Forschung sowie Praxisbeispiele aus unterschiedlichen Branchen (BMW Group, Henkel KGaA, Deutsche Bahn AG etc.) integriert.

SOMMARIO

Interaktion mit vielbeschäftigten Kunden Dialogmarketing 'revisited' - spezifische Chancen für Unternehmen und Märkte Customer Relationship Management Kanäle und neue Medien der Interaktion Communities und Interaktion in Netzen

AUTORE

Prof. Dr. Christian Belz ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre an der Universität St. Gallen und Leiter des Instituts für Marketing und Handel. Prof. Dr. Marcus Schögel ist Dozent für Betriebswirtschaftslehre an der Universität St. Gallen und Leiter des Kompetenzzentrums Distribution und Kooperation des Instituts für Marketing und Handel. Oliver Arndt und Verena Walter sind wissenschaftliche Mitarbeiter am Kompetenzzentrum Distribution und Kooperation des Instituts für Marketing und Handel an der Universität St. Gallen.

ALTRE INFORMAZIONI

• Condizione: Nuovo
• ISBN: 9783834907400
• Dimensioni: 244 x 170 mm Ø 1156 gr
• Formato: Copertina rigida
• Illustration Notes: XIX, 548 S.
• Pagine Arabe: 548
• Pagine Romane: xix