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DISPONIBILITÀ IMMEDIATA
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Libro
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- Genere: Libro
- Lingua: Tedesco
- Editore: Gabler Verlag
- Pubblicazione: 07/2012
Customer-Lifetime-Value-Management
hofmann markus (curatore); mertiens markus (curatore)
45,98 €
43,68 €
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SOMMARIO
1 Customer-Lifetime-Value-Management.- 1.1 Das CLV-Management-Konzept.- 1.2 Kein Shareholder Value ohne Customer Value.- 2 Die Elemente des CLV-Management.- 2.1 Kundengewinnung.- 2.2 Kundenorientierte Produkte und Services.- 2.3 Kundenbeziehungsmanagement.- 2.4 Kundenmonitoring.- Resümee.- Die Autoren.AUTORE
Markus Hofmann ist Geschäftsführer von The Management Consulting Network Europe in Bad Homburg. Er berät renommierte Dienstleistungs- und Industrieunternehmen bei Aufgaben marktorientierter Führung in Marketing und Vertrieb. Die Autoren sind interessante Praktiker (z. B. DaimlerChrysler, Mannesmann-Arcor) und Wirtschaftsjournalisten (z. B. Wirtschaftswoche).ALTRE INFORMAZIONI
- Condizione: Nuovo
- ISBN: 9783322902191
- Dimensioni: 244 x 170 mm
- Formato: Brossura
- Illustration Notes: 209 S. 50 Abb.
- Pagine Arabe: 209