CAPIRE LA PERSONALITA' DEI CLIENTI

TRAMA

La guida completa su come utilizzare l'intelligenza artifi ciale per comunicare con la massima effi cacia attraverso l'applicazione dell'empatia in diversi contesti e con diversi interlocutori. Nel mondo ormai iperconnesso in cui viviamo, una comunicazione effi cace è il fattore decisivo per accedere a nuove opportunità di business: senza questa skill è davvero diffi cile accelerare la propria carriera. Per riuscire a farlo, però, a molti di noi manca un tassello fondamentale del puzzle: la conoscenza delle diverse personalità con cui vogliamo comunicare. I tratti della personalità regolano i pensieri, i valori e le decisioni di ognuno di noi, comprese quelle riguardanti la fi ducia nel prossimo. Riuscire a comprendere questi specifi ci aspetti dei nostri clienti permetterà di dedicare a ogni persona l'approccio più adatto, stabilendo così rapporti empatici e produttivi. Presentando le possibili applicazioni dell'intelligenza artifi ciale nell'ambito della personalità, questo libro è la chiave d'accesso immediata verso una competenza nuova e fondamentale. Imparerete così a comprendere la vostra personalità e a sfruttare l'AI per gestire vendite, recruiting, formazione, team building e moltissimi altri contesti della vita professionale. Alla fi ne di questo percorso avrete imparato a padroneggiare una nuova competenza, semplice ma non banale: l'empatia. E scoprirete come creare solidi rapporti di fi ducia nell'era digitale.

PREFAZIONE

"Una comunicazione efficace parte dall'empatia. Per avere un impatto su qualcuno, occorre prima di tutto comprenderne le motivazioni e i desideri più profondi. Questo libro è una guida potente ed esaustiva sulle differenze delle personalità e su come gestirle per essere più persuasivi, creare rapporti migliori con i clienti e ottenere risultati di rilievo nell'economia contemporanea. Una miniera di consigli dal valore inestimabile per qualsiasi imprenditore!" – Tony Robbins, Life Coach "Per poter crescere nell'economia del ventunesimo secolo, le aziende devono comprendere e mettere in atto due concetti fondamentali: come dare potere alle persone e come sfruttare i dati. Attingendo da scienze diverse, questo libro spiega come aziende di qualsiasi dimensione possano crescere e prosperare grazie a un uso consapevole dell'AI della personalità." – Sheila Jordan, CIO di Symantec

AUTORE

DREW D'AGOSTINO È CEO di Crystal, un'app che utilizza l'AI per individuare con esattezza motivazioni, stili comunicativi e altre caratteristiche comportamentali delle persone. Crystal è stata presentata su Inc., Fortune, CNN, Fast Company, MIT Technology Review, Wired e The Guardian. Prima di Crystal, D'Agostino è stato CTO di Attend.com, una società di software per la gestione degli eventi. GREG SKLOOT È presidente e COO di Crystal, oltre che un appassionato divulgatore dell'importanza dell'AI per effettuare un'accurata analisi della personalità e creare così relazioni più solide. Skloot è stato Vice President of Growth nella startup di tecnologia per il fitness Netpulse e CEO di Attend.com.

ALTRE INFORMAZIONI

• Condizione: Nuovo
• ISBN: 9788836000289
• Collana: Hoepli
• Dimensioni: 230 x 19 x 155 mm
• Formato: Brossura
• Pagine Arabe: 272
• Pagine Romane: XXX
• Traduttore: Galluccio S.