In questo testo, scritto da una delle personalita' di riferimento del settore, vengono descritti gli strumenti piu' importanti, i processi e gli approcci organizzativi necessari per una gestione efficace dei contenuti, mostrando come questi elementi possano essere integrati per una soluzione aziendale di prima qualita', ovvero un sito ricco di contenuti dinamici costantemente aggiornati, in grado di offrire rapidamente informazioni critiche a clienti, dipendenti e fornitori.