Con questo libro proponiamo una serie di nozioni utili, ma anche un prontuario di rapida consultazione, comprensivo di tutte le tecniche di vendita, attraverso le quali migliorare l'attività, o formare il know how necessario per la figura professionale più richiesta del momento. Il volume è corredato da test, esercizi, mappe mentali, appetizer, parole chiave, parole concetto, box integrativi.
