La nuova edizione del testo, oltre al completo aggiornamento, propone numerosi nuovi esercizi di verifica che integrano l’esposizione degli argomenti, amplia il discorso sulle più recenti tecniche di comunicazione d’impresa all’interno delle nuove metodologie di marketing e dà ampio spazio al ruolo di Internet in tutte le attività di comunicazione. Allegato al volume CD-Audio che riporta le registrazioni di situazioni che esemplificano nella normale pratica quotidiana quanto appreso a livello teorico dal testo.
