Le risorse umane sono la fonte del vantaggio competitivo delle aziende e delle nazioni. Ma le tecniche e le politiche con cui l'azienda gestisce la selezione, la formazione e lo sviluppo, l'organizzazione del lavoro, la valutazione, la retribuzione e la partecipazione possono effettivamente modificare il posizionamento competitivo? A tale domanda cerca di rispondere questo testo, che passa in rassegna i principali strumenti operativi messi a punto dalla teoria e dalla pratica gestionale. Per ciascuno fornisce caratteristiche, condizioni di utilizzabilità, tendenze evolutive e applicazioni.
