La logistica vive una sfida contro il tempo, la velocità diventa un fattore implicito nel concetto stesso di prodotto, ma anche una tensione alla qualità e all'innovatività, per soddisfare un consumatore sempre più esigente. Grazie alle nuove tecnologie, inoltre, il concetto stesso di servizio logistico è molto più esteso che in passato, perchè deve comprendere la gestione dei flussi materiali, ma anche quella dei flussi informativi, essenziali per l'efficienza e l'efficacia di tutti i processi aziendali. Nel libro viene fornito un quadro dettagliato della situazione in atto, dei possibili trend evolutivi e delle azioni strategiche necessarie a gestire e interpretare il cambiamento.
