Reputation in der Mediengesellschaft Konstitution - Issues Monitoring - Issues Management

Der Autor untersucht die deutlich gewachsene Verletzlichkeit der Reputation ökonomischer Organisationen. Die Ursachen werden soziologisch begründet, der Begriff der Reputation wird kommunikationswissenschaftlich hergeleitet und die Logik des Reputationsaufbaus und -verlusts in modernen Mediengesellschaften wird auf der Basis empirischer Untersuchungen beschrieben. Mit dem Issues Monitoring stellt der Autor zudem ein praxiserprobtes Verfahren vor, das der wissenschaftlich fundierten Analyse wirkmächtiger öffentlicher Kommunikations- und Reputationsdynamiken dient und welches das Niveau der Selbstreflexion und des Umgangs mit dem Phänomen Reputation auf der Seite prinzipiell beliebiger Organisationen erhöht.

Reputation - Begriff, Funktionen und Typen - Reputation und öffentliche Kommunikation - Reputation und sozialer Wandel - Reputationskonstitution ökonomischer Organisationen - Issues Management - Adaptionsstrategie an erhöhte Reputationsrisiken - Issues Monitoring - Analyse öffentlicher Kommunikations- und Reputationsdynamiken

Dr. Mark Eisenegger ist Leiter Angewandte Grundlagenforschung am "fög - Forschungsbereich Öffentlichkeit und Gesellschaft" (IPMZ/SIUZ) der Universität Zürich, Schweiz.