Qualita' Del Software E Dei Servizi It - Aa.Vv. | Libro Franco Angeli 11/2009 - HOEPLI.it


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aa.vv. - qualita' del software e dei servizi it

QUALITA' DEL SOFTWARE E DEI SERVIZI IT La serie ISO/IEC 20000. Requisiti, raccomandazioni, suggerimenti




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Dettagli

Genere:Libro
Lingua: Italiano
Editore:

Franco Angeli

Pubblicazione: 11/2009





Trama

ISO/IEC 20000 è il primo standard internazionale per l'IT Service Management, indirizzato a tutte le organizzazioni che intendono dimostrare la propria capacità nel fornire ai clienti (esterni o interni all'organizzazione stessa) servizi che ne soddisfino le richieste e siano, al contempo, portatori di qualità e di valore. Il libro ne offre una lettura che ha il pregio della concretezza e della omogeneità con il linguaggio aziendale.







Altre Informazioni

ISBN:

9788856811735

Condizione: Nuovo
Collana: AZIENDA MODERNA
Formato: Brossura
Pagine Arabe: 240






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