Sophia e suo marito abitano nel lussuoso complesso di Arcadia Gardens, una sorta di comunità isolata in cui tutto, dalle case ai sistemi di sicurezza e di privacy, rasenta la perfezione. Perfetta è anche la vita di Sophia: suo marito è dolce e premuroso, e lei sente di essere fatta per stare con lui. Certo, il suo lavoro lo tiene lontano da casa un po' troppo spesso, ma è un piccolo prezzo da pagare. Eppure, pian piano delle piccole note stonate si introducono nell'idillio. Perché a volte suo marito torna a casa dal lavoro con quello sguardo così strano? Perché le ha proibito categoricamente di scendere nel seminterrato? E perché, quando parla con i vicini, questi sono schivi e non sembrano in grado di sostenere il suo sguardo? Presto, quelle che sembravano delle piccole crepe crescono fino a diventare una voragine che inghiotte il mondo perfetto di Sophia. Quale segreto nasconde suo marito? E cosa c'è dietro il lusso e l'apparente tranquillità che ammantano Arcadia Gardens?
