MARKETING

Il manuale è rivolto a studenti che siano al primo incontro con il marketing e si pone l'obiettivo di accompagnarli verso una comprensione solida, critica e pragmatica della disciplina. Il costante riferimento del testo alla realtà dei consumatori e delle aziende viene ordinato e riferito alle teorie convalidate della comunità scientifica. Le teorie, a loro volta, trovano immediata declinazione operativa e continue esemplificazioni.

Il ruolo del marketing nell'impresa e nella società • Pianificazione delle strategie di marketing • L'ambiente, la responsabilità sociale e l'etica nel marketing • E-marketing e CRM • Mercati globali e marketing internazionale • Ricerca di marketing e information systems • Mercati target • Comportamento di acquisto del consumatore • Mercati e comportamento d'acquisto B2B • Concetti di prodotto, branding e packaging • Sviluppo e gestione di beni e servizi • Fondamenti del pricing • Gestione del pricing • Canali di marketing e supply-chain management • Retailing, direct marketing e wholesaling • Comunicazioni integrate di marketing • Pubblicità e public relation • Vendita personale e promozione delle vendite