Il volume raccoglie i contenuti didattici necessari per la formazione degli operatori socio sanitari (OSS), che si occupano dell'assistenza di anziani, disabili, pazienti psichiatrici, malati, operati, malati terminali e persone che necessitano di assistenza specializzata sia dal punto di vista socio-assistenziale, che sanitario. Le nozioni teoriche sono corredate da esempi pratici su come intervenire, anche sotto forma di schede operative: il testo rappresenta un valido strumento didattico, non solo come manuale per quanti frequentano corsi per O.S.S., ma anche come testo di consultazione utile per i parenti delle persone che necessitano di assistenza e per quanti praticano attività di volontariato o per altri operatori in genere.