Pensata da e per le assistenti di direzione, la guida è nata per offrire un valido strumento di supporto al lavoro svolto dalle "professioniste" del segretariato. Consigli pratici, nuove idee e spunti di approfondimento per una comunicazione efficace. Ma soprattutto una raccolta selezionata di modelli lettere, circolari, e-mail, contratti, ecc. - utili in tutte le situazioni: per comunicare in azienda; per comunicare con clienti e fornitori; per le occasioni speciali. Un intero capitolo è dedicato alla scrittura professionale in lingua inglese. Il volume è stato realizzato con il contributo di professionisti della formazione, specialisti della comunicazione e di assistenti di direzione.
