Management E Design Dei Servizi - Cavenago D. (Curatore); Marafioti E. (Curatore) | Libro Este 01/2021 - HOEPLI.it


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cavenago d. (curatore); marafioti e. (curatore) - management e design dei servizi

MANAGEMENT E DESIGN DEI SERVIZI Strumenti e percorsi di analisi e progettazione innovativa condivisa

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Dettagli

Genere:Libro
Lingua: Italiano
Editore:

ESTE

Pubblicazione: 01/2021





Trama

"Le imprese si rinnovano e l'erogazione di servizi può diventare l'offerta principale. La servitizzazione delle economie e delle aziende catalizzata dal processo di digitalizzazione, il profondo cambiamento del ruolo delle persone in azienda e la crescente importanza dell'impatto sociale nel guidare le scelte delle imprese e delle istituzioni portano le organizzazioni a intraprendere percorsi di sviluppo sempre più orientati a una logica di servizio. L'obiettivo di questo volume, a partire dall'evoluzione della scienza dei servizi, è proporre un modello di analisi e di gestione strategica che riguarda anche le aziende erogatrici, offrendo strumenti utili a progettare e riprogettare in una prospettiva interna e di mercato. Una sintesi di anni di lavoro sul tema da parte dei docenti di Management del corso di laurea magistrale Mages - Management e Design dei Servizi dell'Università degli Studi di Milano-Bicocca - che è stato ed è un luogo di incontro e confronto tra accademici, manager e studenti per ripensare l'impresa e costruire modelli di business innovativi".







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Altre Informazioni

ISBN:

9788898053346

Condizione: Nuovo
Pagine Arabe: 210






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