Il volume illustra i tratti essenziali che caratterizzano i rapporti intersocietari e operativi tra le imprese radicate nel settore di base del trasporto marittimo di container e le società di logistica a esse collegate. Gli utenti, rappresentati dai caricatori, manifestano attese nuove e diverse rispetto al trasporto. I bisogni del cliente che l'operatore trasportistico deve soddisfare diventano complessi e articolati, e ugualmente complessa e sofisticata diviene la prestazione. La domanda reclama un insieme di servizi di supporto e informativi che aumenta il valore e l'efficienza complessiva del ciclo.
