Il volume ha ad oggetto l'arbitro bancario finanziario come A.D.R., e cioè come strumento di risoluzione stragiudiziale delle controversie in materia bancaria e finanziaria. Da quest'angolo visuale, si analizzano le norme (portate dal Testo unico bancario, dalla deliberazione del C.I.C.R., dalle disposizioni della Banca d'Italia) che disciplinano l'Arbitro Bancario Finanziario, con particolare riguardo ai soggetti coinvolti, alle controversie deferibili, alla struttura ed al funzionamento dell'organo decidente, al procedimento, alla decisione.
