Con la lettura di questo libro, grazie allo stile fluido e brillante dell'autore e l'inesauribile ricchezza di esempi pratici, si potranno apprendere facilmente tutti i segreti del mestiere. In particolare: le tecniche di comunicazione personale e negoziazione persuasiva, la pianificazione delle visite e la raccolta delle informazioni necessarie, le tecniche di rintraccio dei debitori, il processo esattivo e i suoi obiettivi ecc.
