INTRODUZIONE A SIX SIGMA Stategie e strumenti per il taggiungimento della qualità

Dal celebre consulente di Six Sigma e autore George Eckes, ecco una guida user-fiendly che spiega i fondamenti della metodologia rivoluzionaria per il raggiungimento della qualità.
Adatto tanto agli impiegati quanto ai top manager, questo libro è l’unico che vi occorre se la vostra società sta implementando o implementerà Six Sigma. Il testo vi spiega cosa Six Sigma è e cosa non è, cosa fa e cosa non fa e quale sarà probabilmente il vostro ruolo nel processo di implementazione. L’autore si serve di definizioni dirette e di esempi approfonditi per delineare i processi, l’impatto e il risultato finale auspicato dell’implementazione, eliminando la confusione e i timori spesso diffusi tra chi si avvicina a Six Sigma per la prima volta.

Perché le aziende adottano Six Sigma? - La componente strategica di Six Sigma - Le tattiche di Six Sigma - 10 strumenti tecnici per lavorare in un team di Six Sigma - 10 strumenti “soft” di cui qualsiasi team ha bisogno - 10 domande frequenti su Six Sigma. Appendice: Capacità di processo e tabella di conversione del sigma. Indice analitico.

George Eckes (www.georgeeckes.com) è fondatore, presidente e CEO di Eckes & Associates, Inc., un gruppo di consulenza del Colorado specializzato nel miglioramento guidato dai risultati, nella formazione su Six Sigma, nello sviluppo organizzativo e nella gestione del cambiamento. I clienti più recenti della società includono JPMorgan Chase, Wells Fargo, Cisco e General Electric. È autore di altri volumi sull’argomento, tra cui The Six Sigma Revolution.