In un mondo sempre più attento alla salute e alla sostenibilità, questo libro dà voce a chi lavora ogni giorno per proteggere la qualità della vita: gli operatori della sanità ambientale. Un manuale pratico e stimolante che unisce esperienza sul campo, principi di comunicazione efficace e la visione One Health, per mostrare quanto il nostro lavoro impatti la salute pubblica, l'ambiente e il benessere collettivo. Attraverso strategie ispirate alla PNL, alla filosofia Kaizen e all'importanza del linguaggio, il testo invita il lettore a evolversi continuamente, potenziando autorevolezza, consapevolezza e capacità di relazione con clienti e colleghi. Vengono inoltre approfonditi strumenti operativi come i software gestionali e i riferimenti normativi (UNI EN 16636), essenziali per una gestione efficace e tracciabile. Una guida per professionisti che vogliono fare la differenza, diventando veri e propri "primi filtri" per la salute e il benessere della società.
