Un albergo non è molto diverso da un teatro. C'è il palcoscenico coi suoi sorrisi, i personaggi, le battute e le valigie che vanno e vengono proprio davanti ai tuoi occhi. Affari, amori, bambini urlanti, zaini e cene di gala. Ma la vita vera è dietro le quinte. La fatica è lì. E noi siamo attori che recitiamo una parte e quella parte alla fine siamo noi, un po' allenatori, un po' maghi, un po' saltimbanchi e manager, perché questo lavoro è una cosa seria, una liturgia che però vive sempre sul filo dell'imprevedibile. "Forse avrei dovuto fare una scuola di recitazione. Ma, pensandoci bene, il mio mestiere valeva più o meno come un corso all'Actors Studio. Mi chiamo Alberto e per una trentina d'anni ho lavorato come direttore d'albergo a Firenze". In questo libro Alberto racconta alcune divertenti situazioni che si è trovato ad affrontare e che insieme al suo staff ha dovuto risolvere.
