Gestaltung gebrauchstauglicher Anwendungssysteme Modellierung und Konzeption organisations- und aufgabenangemessener Software

Moderne Arbeitsorganisationskonzepte in der Produktion, Dienstleistung und Verwaltung zielen auf die Verringerung der Arbeitsteilung ab. Gegenüber funktionsorientierten Konzepten wird die Kompetenz dezentral an eine teilautonome Arbeitsgruppe übertragen. Im Zuge dessen wächst dort einerseits die Bedeutung einer bedarfsgerechten Integration von Information aus angrenzenden Betriebsbereichen. Andererseits wird durch eine effizientere Nutzung betrieblichen Erfahrungswissens die Bedeutung einer benutzer- und aufgabenorientierten Systemgestaltung betont. Hierzu wird ein arbeitswissenschaftlich und arbeitspsychologisch begründetes Konzept zur Gestaltung computerunterstützter betrieblicher Anwendungssysteme entwickelt und beispielhaft durchgeführt, das herkömmliche Analyse- und Entwurfsverfahren ergänzt und in den Gesamtzusammenhang eines Innovationsmanagements stellt.

1. Einführung.- 2. Grundlagen betrieblicher Flexibilität.- 2.1 Strukturwandel in der Produktion.- 2.2 Erzeugung betrieblicher Flexibilität in der Fertigung.- 3. Entwicklung einer arbeitspsychologischen Konzeption zur Gestaltung flexibler Anwendungssysteme.- 3.1 Design-Paradigmen und Menschenbilder.- 3.2 Das Projektmodell.- 3.3 Durchführung von Arbeitsgestaltungsmaßnahmen.- 3.4 Aufgabengestaltung.- 3.5 Probleme der Software-Technik.- 3.6 Das Modell zur prozeß- und aufgabenorientierten Gestaltung von Anwendungssystemen.- 4. Durchführung.- 4.1 Charakterisierung des Gegenstandsbereichs.- 4.2 Dimensionierung des Unterstützungsbedarfs.- 4.3 Evolutionäres Verfahrensmodell.- 4.4 Benutzungsorientierte Validierung des Diagnose-Informations-Systems.- 5. Bewertung und Ausblick.- 6. Literaturverzeichnis.

Dr. Udo Konradt ist Diplom-Psychologe und promovierte 1991 zum Dr. phil. Er ist im Institut für Arbeits- und Organisationspsychologie der Ruhr-Universität Bochum tätig. Die hier angezeigte Arbeit ist seine Habilitationsschrift.