Il volume esamina le possibilità offerte dalla rete alla ricerca sociale e illustra come le diverse tecnologie possano essere efficacemente sfruttate per le rilevazioni qualitative e quantitative. Descrive come realizzare questionari on line, come si conducono reperimenti efficaci direttamente attraverso il web, quali sono le opportunità e i limiti delle interviste compiute via e-mail e via chat, come organizzare e gestire un focus on line e come utilizzare i forum di discussione o le e-mail per condurre interviste di gruppo. Descrive i metodi per studiare, attraverso l'osservazione etnografica, le comunità virtuali già esistenti in rete e valuta i contributi che l'ulteriore sviluppo delle tecnologie potrebbe offrire alla ricerca sociale.
