In un contesto in cui le regole del commercio online vengono quotidianamente riscritte ha ancora senso scrivere di e-commerce? Secondo noi sì. E per tre ragioni. La prima è il ritorno dei contenuti lenti, riflessivi, long-form. Laddove la frenesia da ultimissima news logora il sedimentare delle competenze e la visione strategica, è necessario fermarsi a riflettere per conoscere i processi, sapere come metterli al servizio dei propri obiettivi e amplificare il potenziale degli strumenti che sono a disposizione. La seconda ragione è che occorre ricalibrare il focus: finora la chiave di accesso primaria alla crescita degli e-commerce è stata la pubblicità; ma oggi si possono - anzi si devono - considerare soluzioni complementari. La terza, infine, è evitare il rischio di semplificazione: l'e-commerce è un'attività complessa, fatta di logistica, compliance legali, analisi finanziarie e comportamentali, conoscenze tecniche. Ogni giorno bisogna ridefinire la sostenibilità del proprio progetto, soprattutto in questo momento storico di e-commercetization. La proposta di questo testo, ricco di esempi concreti e di voci autorevoli del settore, è dunque indispensabile per chi vuole diventare e-commerce manager. Si rivelerà essenziale anche per gli imprenditori che vogliono creare un loro e-commerce e per chi e-commerce manager lo è già e sente il bisogno di rimettere la tecnologia - intelligenza artificiale inclusa - al servizio del pensiero strategico.
