Perché hanno successo le imprese nella competizione agguerrita di oggi? Nella prima parte del volume esperti di marketing e di risorse umane individuano quali sono le novità che si stanno delineando per il prossimo futuro in alcune aree sensibili per le imprese (formazione, comunicazione, marketing). Nella seconda parte, viene descritta un'importante esperienza aziendale italiana, quella di Vodafone Italia.
