Il volume propone un'analisi sulla "contrattazione a distanza", applicabile sia genericamente (per le contrattazioni intercorrenti tra professionisti e consumatori) sia settorialmente (vendite per corrispondenza, televendite, commercio elettronico, commercializzazione a distanza di servizi bancari, finanziari ed assicurativi). Particolare attenzione, inoltre, è posta alla regolamentazione del telemarketing ed e-marketing.
