L'idea del testo è ispirata dall'applicazione di un metodo, la programmazione neurolinguistica, alla vendita. L'autrice, nella veste di psicologo-formatore, ha seguito per anni all'interno di laboratori formativi, gruppi di venditori dei settori commerciali aziendali, affiancandoli sul campo. Da qui è maturata la convinzione che anche le tecniche e le metodologie più avanzate non possono essere usate ed applicate, se non a patto che siano supportate da un giusto assetto mentale del venditore.
