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kohne andreas; kleinmanns philipp; rolf christian; beck moritz - chatbots

Chatbots Aufbau und Anwendungsmöglichkeiten von autonomen Sprachassistenten

Name: Chatbots
Price: 53,18 € EUR
Availability: InStock
Author: Kohne Andreas Kleinmanns Philipp Rolf Christian Beck Moritz
ISBN: 9783658288488

kohne andreas; kleinmanns philipp; rolf christian; beck moritz

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Dettagli

Genere:Libro

Lingua: Tedesco

Editore:

Springer Vieweg

Pubblicazione: 12/2020

Trama

Chatbots setzen sich in vielen Bereichen für die Kommunikation mit Kunden, Mitarbeitern und Bürgern durch. Sie beantworten automatisch Anfragen, entlasten Hotlines oder beraten Kunden. In diesem Buch werden die technischen wie auch die sprachlichen Grundlagen von Chatbots ausführlich vorgestellt und anhand von praxisnahen Beispielen erläutert. Weiterhin werden wichtige Aspekte wie Kosten, Akzeptanz und rechtliche Grundlagen beleuchtet. Abschließend wird anhand eines konkreten Beispiels ein Chatbot-Projekt exemplarisch beschrieben.

Sommario

Grundlagen.- Bekannte Bots.- Technik.-Anwendungsgebiete.- Design eines Chatbots.- Finanzen.- Recht.- zukünftige Anwendungen.

Autore

Andreas Kohne ist promovierter Informatiker und leitet den Bereich Business Development eines mittelständigen IT-Unternehmens in Dortmund.

Philipp Kleinmanns eitet eine Beratungsabteilung mit Schwerpunkten auf Internet of Things und Customer Service bei einem mittelständischen IT-Anbieter in Dortmund.

Christian Rolf ist Projektmanager für Digitalprojekte im Bereich Chatbots und Digital Signage bei einer Agentur in Witten.

Moritz Beck ist Gründer und Geschäftsführer einer Unternehmensberatung für Messenger-Kommunikation und Chatbots mit Sitz in Hamburg.

Altre Informazioni

ISBN:

9783658288488

Condizione: Nuovo

Dimensioni: 210 x 148 mm

Formato: Book + eBook

Illustration Notes:XV, 156 S. 44 Abb., 1 Abb. in Farbe. Book + eBook.

Pagine Arabe: 156

Pagine Romane: xv

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