Sofia Mercalli vive a New York, ha quasi trent'anni, una posizione lavorativa che la soddisfa, il guardaroba dei suoi sogni e una passione spropositata per Otis Redding. La sua vita potrebbe essere perfetta se arrivasse anche l'amore. Per questa ragione si rivolge alla Never Alone, l'agenzia di incontri più selettiva della città: non ha tempo di affidarsi al caso, meglio un valido algoritmo che selezioni per lei il partner ideale. Ogni volta che Sofia crede di avere davanti l'uomo giusto, tuttavia, una miriade di assurdi imprevisti si abbatte sul suo appuntamento. E il fatto che la sfortuna abbia le sembianze di un misterioso e affascinante individuo che incrocia puntualmente quando le accade qualcosa di tragicomico sembra sempre meno una casualità. Amos Jones, dopo gli anni bui trascorsi all'orfanotrofio di Red Oak Town, è adesso proprietario di un caldo e accogliente appartamento, colleziona vinili rari e ha un lavoro che gli riempie l'esistenza. Spesso, tuttavia, i sensi di colpa per i suoi compagni d'infanzia che non hanno avuto la sua stessa fortuna lo tormentano. Aiutare il prossimo è diventata quindi per Amos una missione imprescindibile, anche se significa infiltrarsi in un'agenzia di incontri e fingere di essere in cerca di una compagna per smascherare una pericolosa organizzazione criminale. Ma quando finalmente crede di avere la soluzione in pugno, l'ingresso di Sofia nella sua vita rischia di far saltare la copertura, e soprattutto il suo cuore.
