BUSINESS PROCESS MANAGEMENT Principi, metodi e applicazioni per la sostenibilità e la trasformazione digitale

Il volume presenta i metodi e le applicazioni della gestione dei processi aziendali rivisitata in base ai principi di corporate sustainabilty e alla trasformazione digitale delle organizzazioni. Il testo consente di acquisire competenze e conoscenze inerenti le proprietà caratteristiche di un processo aziendale, i criteri di classificazione dei processi e le modalità di implementazione e gestione di una organizzazione per processi. Particolare attenzione è dedicata ai metodi per una gestione ambientalmente, socialmente ed economicamente sostenibile dei processi aziendali. Il volume si compone di tre parti. La prima discute i concetti alla base del Business Process Management presentando il processo aziendale e le sue componenti, mentre la seconda ne analizza le singole fasi. La terza parte, infine, propone casi ed esercizi formulati adottando la strategia dell'active learning, per consentire l'autovalutazione di quanto appreso. L'opera è completata da risorse digitali tra cui casi di studi, approfondimenti, esercizi svolti, interviste a CEO e test di verifica, disponibili sul sito hoeplieditore.it/università.

Il testo presenta in maniera organica, chiara e sintetica principi, metodi e applicazioni del Busi- ness Process Management rivisti con approccio innovativo attraverso le lenti della sostenibilità e della trasformazione digitale. Dopo aver presentato i criteri per riconoscere e classifi care un processo aziendale vengono discusse fi nalità, benefi ci e modalità di implementazione di un programma di Business Process Management. Si passa quindi a illustrare metodi e applicazioni per gestire le singole fasi del ciclo di vita dei processi utilizzando approcci sia tradizionali che data-driven. Il testo si conclude con la discussione di alcuni casi di studio. A supporto delle fasi di verifi ca della comprensione degli argomenti trattati e di implementazio- ne dei concetti studiati, l'opera si avvale di test di autovalutazione, esercizi svolti e materiali di approfondimento. Destinato principalmente agli studenti universitari di Ingegneria industriale, Ingegneria gestionale ed Economia e Management, il testo può essere utilizzato come supporto didattico anche dagli studenti di Informatica per accrescere la capacità di comprensione dei processi di business.

Barbara Scozzi è professoressa associata presso il Politecnico di Bari dove insegna Business Process Ma- nagement ed Economia e Organizzazione aziendale. È responsabile scientifi co del Centro di Competenza sul Business Process Management dello stesso ateneo.
Davide Aloini è professore associato presso l'Università di Pisa dove insegna Business Process Management e Project Management. È Direttore del Master in Smart and Sustainable Operation in Maritime and Port Logistics.
Mariangela Lazoi è ricercatrice senior presso l'Università del Salento dove è responsabile dell'area Digital Engineering for Industry del CORELab. È attualmente docente a contratto di Tecnology and Process Manage- ment e cultore della materia per il corso di Business Integrated Management.
Stefano Lisi è dottore di ricerca presso il Politecnico di Bari e presso l'Università degli Studi di San Marino. È attualmente docente a contratto di Economia e Organizzazione aziendale e cultore della materia per il corso di Business Process Management presso il Politecnico di Bari.