BPM Best Practice Wie führende Unternehmen ihre Geschäftsprozesse managen

Teil A: Erkenntnisse aus der BPM-Best-Practice-Studie.- 1 BPM Best Practice - Erfolgsfaktoren der Prozessorientierung.- Teil B: BMP Best Practice in der Unternehmenspraxis.- 2 Über's Malen zum Managen.- 3 BPM-Methoden und -Tools als Basis für wirtschaftliche und compliancegerechte Abläufe im E.ON-Energie-Konzern.- 4 Erhöhte Produktivität durch automatisierte Prozesse und prozessbasierte Benutzerdokumentation in der INTERPANE Group.- 5 Kollaborative Prozessmodellierung - Schaffung einer gemeinsamen Prozessplattform für 6 AOKs.- 6 Von der ICS Compliance zum gelebten Mehrwert - Business Process Management bei Bayer HealthCare.- 7 Optimierte Prozesse im Rechenzentrum mit gelebtem Business Process Management.- 8 Miles & More - Prozessmanagement im weltweiten Kundenservice.- 9 Orinoco - Eine BPM-/SOA-Erfolgsgeschichte in der Deutschen Bank.- 10 AGIL: Nachhaltige Verbesserung des Geschäftserfolges durch ganzheitliches Geschäftsprozessmanagement.- Teil C: Impulse für Better Best Practices-. 11 Praxis und Potenziale der Kombination von Business Process Management und Six Sigma.- 12 BPM-Round-Trip: Wunsch oder Wirklichkeit?

Professor Dr. Ayelt Komus promovierte bei Prof. Dr. Dr. h.c. mult. August-Wilhelm Scheer am Institut für Wirtschaftsinformatik an der Universität des Saarlandes. Er war Niederlassungsleiter der IDS Scheer AG und verfügt über langjährige Beratungserfahrung in den Bereichen Organisationsberatung, Geschäftsprozessmanagement und IT-Strategie. Er ist heute Unternehmensberater und Professor für Organisation und Wirtschaftsinformatik im Fachbereich Betriebswirtschaft der FH Koblenz. Weiterhin ist er wissenschaftlicher Leiter des Rechenzentrums der Fachhochschule Koblenz und Ko-Sprecher des Kompetenzzentrums für Virtuelle Organisation und Engineering.