L'ONE MINUTE APOLOGY

TRAMA

Con la serie dell'One Minute Manager Kenneth Blanchard ha proposto un modo nuovo di accostarsi al management, alla leadership e al costumer service. In questo volumetto spiega il segreto per migliorare il morale in azienda: saper chiedere scusa è uno degli strumenti più efficaci per affrontare una delle situazioni più difficili della vita. Accettare il fatto di aver preso una decisione sbagliata e porvi rimedio scusandosi non è facile, ma le idee proposte in questo libro possono essere applicate anche alla vita privata, per rinsaldare i rapporti personali.

NOTE LIBRAIO

Ken Blanchard insieme a Margret McBride presentano il "quarto segreto" per migliorare il morale in azienda. Saper chiedere scusa e' uno degli strumenti piu' efficaci per affrontare una delle situazioni piu' difficili della vita, accettare il fatto di aver preso una decisione sbagliata e porvi rimedio scusandosi.

ALTRE INFORMAZIONI

• Condizione: Nuovo
• ISBN: 9788820035297
• Collana: VARIA. ECONOMIA
• Formato: Rilegato
• Pagine Romane: XI
• Traduttore: Bertoncini S.