COMUNICAZIONE CONSUASIVA

TRAMA

Diventare velocemente un buon comunicatore è possibile grazie ad un metodo semplice, facile, adatto a tutti. Saper comunicare è alla base del successo; ne è l'ingrediente decisivo. Basti pensare a quanto è fondamentale per presentare un preventivo, acquisire un cliente, risolvere una contestazione, negoziare un'offerta... Perché saper comunicare significa essere in grado di entrare in relazione con le persone. Sono queste le premesse di questo volume, che propone un metodo, semplice ed efficace, per imparare a intercettare i reali bisogni di un interlocutore, evitando così di dover ricorre a verbose spiegazioni o puntigliosi chiarimenti per convincerlo di qualcosa (che sia acquistare un prodotto, scegliere un servizio, ma anche accettare un invito a cena!). Il metodo illustrato prende il nome di Comunicazione Consuasiva; la parola consuasiva nasce dalla fusione di consapevole e persuasiva perché si tratta di persuasione consapevole. E un metodo utile e replicabile che permette di dare alla nostra comunicazione la massima efficienza su tre livelli: • capire quello che le persone hanno in mente; • comunicare i vantaggi di qualcosa chiamando a supporto argomentazioni obiettive • calibrare le argomentazioni in base ai benefici attesi dal nostro interlocutore.

PREFAZIONE

Capire quello che le persone hanno in mente; andar loro incontro dando loro ciò che vogliono; soddisfare le loro esigenze: questo è, in sintesi, il percorso descritto nel volume in modo divertente, leggero, ironico. Frutto di anni e anni di esperienza sul campo, il libro è una lettura facile, diretta, ma allo stesso tempo stimolante e ricca di esempi, approfondimenti, giochi e test; con un taglio che consente di mirare di volta in volta a ciò che più interessa.

AUTORE

Roberto Gasparetti ha lavorato come marketing manager, direttore commerciale e strategic planner per numerose aziende. Da anni svolge attività di consulenza e formazione sui temi della vendita, del retail, della customer retention e della comunicazione.

ALTRE INFORMAZIONI

• Condizione: Nuovo
• ISBN: 9788891710437
• Collana: TREND
• Formato: Brossura
• Pagine Arabe: 234