CLIENTI SODDISFATTI

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TRAMA
Fomell illustra il sistema migliore per imbrigliare il crescente potere del cliente, facendo ricorso a strategie d'azione apparentemente paradossali e in contrasto con la pratica corrente e descrivendo come le imprese e gli investitori possono trarre benefici da una migliore gestione dei propri rapporti con i loro clienti, oggi assai più forti che in passato. Le aziende devono essere pronte ad accettare un fatto nuovo e rilevante: i clienti sono già a conoscenza di quanto Wall Street deve ancora comprendere.

ALTRE INFORMAZIONI
  • Condizione: Nuovo
  • ISBN: 9788846497277
  • Collana: IMPRESA, COMUNICAZIONE, MERCATO
  • Formato: Brossura
  • Pagine Arabe: 224