LISTEN FIRST!

Shh... Ascoltate… Le sentite? Sono le voci della Rete, le voci in cui risuona il vostro business.

Le conversazioni online vi possono raccontare quasi tutto quello che dovete sapere sulla vostra azienda e i vostri clienti: che cosa dicono di voi, come usano i vostri prodotti, se li comprano o li consigliano, come rispondono alle vostre azioni pubblicitarie e di marketing. La capacità di ascoltare la Rete vi può aprire a intuizioni e scoperte impareggiabili: avrete un vantaggio decisivo rispetto alla concorrenza, poiché potrete adattarvi più rapidamente alle esigenze dei clienti e ai cambiamenti del mercato.

Basato su una ricerca svolta dalla Advertising Research Foundation, primario istituto di ricerca statunitense fondato nel 1936, Listen First! è il libro per fare marketing e pubblicità con successo nell’era dei Social Media. Il testo illustra il valore dell’ascolto in Rete, ne spiega le tecniche più effi caci e come trarne i maggiori benefi ci, svelandovi i concetti fondamentali che guidano lo sviluppo di nuovi prodotti, il customer service, e ogni funzione di business che sia in relazione con i clienti.

L’edizione italiana, in collaborazione con Demoskopea e curata da Daniele Lombardo, esperto del settore, è stata arricchita da numerosi casi nazionali di successo.

Shh... Ascoltate… Le sentite? Sono le voci della Rete, le voci in cui risuona il vostro business. Le conversazioni online vi possono raccontare quasi tutto quello che dovete sapere sulla vostra azienda e i vostri clienti: che cosa dicono di voi, come usano i vostri prodotti, se li comprano o li consigliano, come rispondono alle vostre azioni pubblicitarie e di marketing. La capacità di ascoltare la Rete vi può aprire a intuizioni e scoperte impareggiabili: avrete un vantaggio decisivo rispetto alla concorrenza, poiché potrete adattarvi più rapidamente alle esigenze dei clienti e ai cambiamenti del mercato. Basato su una ricerca svolta dalla Advertising Research Foundation, primario istituto di ricerca statunitense fondato nel 1936, Listen First! è il libro per fare marketing e pubblicità con successo nell'era dei Social Media. Il testo illustra il valore dell'ascolto in Rete, ne spiega le tecniche più efficaci e come trarne i maggiori benefici, svelandovi i concetti fondamentali che guidano lo sviluppo di nuovi prodotti, il customer service, e ogni funzione di business che sia in relazione con i clienti. L'edizione italiana, in collaborazione con Demoskopea e curata da Daniele Lombardo, esperto del settore, è stata arricchita da numerosi casi nazionali di successo.

COMPRENDERE COME IDEE, OPINIONI E STILI DI VITA DEI CLIENTI INCIDONO SULLA DOMANDA E SULL'APPEAL DEI VOSTRI PRODOTTI - SCOPRIRE COSA PENSANO I CLIENTI DEI COMPETITOR - RILEVARE CAMBIAMENTI DEL MERCATO CHE POSSONO MINACCIARE IL BUSINESS O CREARE NUOVE OPPORTUNITÀ - SVILUPPARE NUOVI PRODOTTI E MIGLIORARE L'OFFERTA IN MODO PARTECIPATIVO - RENDERE PIÙ EFFICACE LA VOSTRA COMUNICAZIONE E PERFEZIONARE IL TARGETING IN BASE AGLI INTERESSI CHE EMERGONO DALLE CONVERSAZIONI - MANTENERE VIVACI LE VENDITE, ANCHE QUANDO LE CONDIZIONI DEL MERCATO POSSONO NON ESSERE FAVOREVOLI - DETERMINARE I PUNTI DI FORZA E DI DEBOLEZZA DEI CONCORRENTI - PIANIFICARE E ACQUISTARE SPAZI PUBBLICITARI SULLA BASE DELLA LOCALIZZAZIONE DELLE CONVERSAZIONI - ORGANIZZARE UN'AZIENDA IN GRADO DI SFRUTTARE IL VALORE DELL'ASCOLTO IN TUTTE LE PROPRIE FUNZIONI.

Stephen D. Rappaport, autore principale di The Online Advertising Playbook (Wiley), è Knowledge Solutions Director per Advertising Research Foundation. Tiene workshop e seminari strategici per i brand più celebri, oltre a lezioni nelle più prestigiose scuole di business americane.
Daniele Lombardo, curatore dell'edizione italiana, ingegnere, ex strategy Accenture, è un professionista che si occupa di business development, marketing e innovazione, e collabora con Demoskopea. Negli ultimi anni si è dedicato a sviluppare strategie di ascolto della Rete e Social media marketing, e a lanciare sul mercato startup digitali. http://www.linkedin.com/in/lombardodaniele