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herrmann hans-peter - tourismuspsychologie

Tourismuspsychologie




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Dettagli

Genere:Libro
Lingua: Tedesco
Editore:

Springer

Pubblicazione: 06/2016
Edizione: 1. Aufl. 2016





Trama

Dieses Buch bietet einen kompakten Überblick zum Themenbereich Tourismuspsychologie, für den ein wachsendes Interesse besteht.

Die Tourismuspsychologie wird entlang einer Reisekette dargestellt. Beginnend bei der Werbebegegnung bis hin zu den Urlaubserinnerungen nach der Reise werden wesentliche psychologische Sachverhalte behandelt.

 

Schwerpunktthemen hierbei sind: 

Aufgaben und Ziele der Tourismuspsychologie, Gestaltung touristischer Werbung, der Reiseentscheidungsprozess,  Reise- und Urlaubsängste, Erleben am Urlaubsort,  Führung von Teams und Reisegruppe.

 

Dieses Lehrbuch wendet sich vor allem, aber nicht nur, an Studierende. Es unterstützt alle Verantwortlichen und Mitarbeiter im touristischen Bereich dabei, das Verhalten der Reisenden besser zu verstehen und angemessen darauf reagieren zu können.

 

Zum Autor:

Der Autor ist Lehrbeauftragter an der Hochschule Harz, an den dualen Hochschuleinrichtungen BA Eisenach und iba Erfurt sowie an der Heimerer-Akademie Leipzig. Schwerpunkte seiner Lehrtätigkeit sind Tourismusmanagement und Psychologie. Seit 2013 hält er Vorlesungen und Seminare zur Tourismuspsychologie an der Hochschule Harz


 

  





Sommario

Grundlagen der Psychologie.- Reisen und touristische Leistungen aus Kundensicht.- Touristisches Marketing.- Das Reisebüro aus Kundensicht.- Die Reiseberatung und Reisedarbietung.- Faktoren der Reiseentscheidung.- Ängste und Verhaltensauffälligkeiten bei Reisen und Urlaubsaufenthalten.- Am Urlaubs- und Ferienort.- Spezifische Aspekte der Gästebetreuung.- Psychologisches Führungsmanagement in touristischen Unternehmen.- Glossar.





Autore

Hans-Peter Herrmann ist Lehrbeauftragter an der Hochschule Harz, an den dualen Hochschuleinrichtungen BA Eisenach und iba Erfurt sowie an der Heimerer-Akademie Leipzig. Schwerpunkte seiner Lehrtätigkeit sind Tourismusmanagement und Psychologie. Seit 2013 hält er Vorlesungen und Seminare zur Tourismuspsychologie an der Hochschule Harz.











Altre Informazioni

ISBN:

9783662502853

Condizione: Nuovo
Dimensioni: 240 x 168 mm Ø 348 gr
Formato: Brossura
Illustration Notes:VIII, 190 S. 6 Abb.
Pagine Arabe: 190
Pagine Romane: viii


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