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ducci gea - pubblica amministrazione e cittadini: una relazionalita' consapevole. gli svilup

PUBBLICA AMMINISTRAZIONE E CITTADINI: UNA RELAZIONALITA' CONSAPEVOLE. GLI SVILUP GLI SVILUPPI DI UNA COMUNICAZIONE PUBBLICA INTEGRATA




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Dettagli

Genere:Libro
Lingua: Italiano
Editore:

Franco Angeli

Pubblicazione: 11/2006





Trama

Il concetto di relazionalità consapevole è l'idea-guida per orientare l'agire comunicativo della PA e interpretare alcune tendenze che utilizzano un approccio di comunicazione pubblica integrata. Si tratta delle complesse attività svolte dalla struttura di comunicazione degli enti, dell'adozione di un piano di comunicazione annuale, dell'elaborazione e diffusione del bilancio sociale e della graduale introduzione del Citizen Relationship Management. Queste tendenze sono caratterizzate dall'impiego delle nuove tecnologie che facilitano la creazione e il consolidamento di relazioni della PA con gli stakeholders, ma possono anche produrre effetti perversi e aumentare la distanza tra cittadini e istituzioni. Gea Ducci, ricercatrice alla Facoltà di Sociologia di Urbino, insegna Teoria e tecniche della comunicazione.










Altre Informazioni

ISBN:

9788846480095

Condizione: Nuovo
Collana: CONSUMO, COMUNICAZIONE, INNOVAZIONE
Formato: Brossura
Pagine Arabe: 160


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