a forte carica di innovazione, il volume affronta il tema della competitività psicologica del prodotto/servizio e le implicazioni pratiche per l'azienda. Nel volume emergono nuovi principi di marketing e comunicazione - dal marketing percettivo ai budget mentali, dalle leggi del valore alla vendita centrata sul cliente, dall'impressions-management alla pulsione d'acquisto proiettiva.
