Innovazione Nei Servizi - Donvito Raffaele | Libro Firenze University Press 01/2013 - HOEPLI.it


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donvito raffaele - innovazione nei servizi

INNOVAZIONE NEI SERVIZI I percorsi di innovazione nel retailing basati sul vertical branding




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Dettagli

Genere:Libro
Lingua: Italiano
Pubblicazione: 01/2013





Trama

Questo studio approfondisce il tema dell'innovazione nell'ambito dei servizi con uno specifico focus sul retailing. Attraverso un raccordo con i modelli teorici riferiti ai servizi in generale, sono presi in considerazione i caratteri peculiari dei processi innovativi a livello di funzione distributiva al dettaglio. L'attenzione si concentra sui fenomeni di innovazione dal taglio relazionale basati su strategie di vertical branding, dove i costrutti di product brand e retail brand si sovrappongono dando luogo ad assetti innovativi. Sono così investigate due tra le principali dimensioni relazionali del retailing contemporaneo, ovvero il punto vendita e la marca, attraverso le quali si realizzano e si consolidano le relazioni impresa-cliente. Sulla base di questa prospettiva teorica, l'autore propone una chiave interpretativa dei processi di innovazione relazionale nel retailing, riportando gli esiti di una prima applicazione empirica del modello proposto con riferimento al dettaglio specializzato.







Altre Informazioni

ISBN:

9788866552468

Condizione: Nuovo
Collana: STRUMENTI PER LA DIDATTICA E LA RICERCA
Pagine Arabe: 132






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