Konfliktkommunikation Am Arbeitsplatz - Pfab Werner | Libro Springer 06/2020 - HOEPLI.it


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pfab werner - konfliktkommunikation am arbeitsplatz

Konfliktkommunikation am Arbeitsplatz Grundlagen und Anregungen zur Konfliktbewältigung




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Dettagli

Genere:Libro
Lingua: Tedesco
Editore:

Springer

Pubblicazione: 06/2020
Edizione: 1. Aufl. 2020





Trama

Konflikte entstehen aus Situationen der Bedrohung des eigenen Ich. Dies führt zu Reaktionen der Angst, des Selbstschutzes und der Ablehnung, aus denen sich systematische Muster der Steigerung und Eskalation entwickeln. Konflikt-geprägte Kommunikation weist eine Reihe typischer Facetten auf, die diese Kommunikation zusätzlich erschweren. Die Arbeits- und Konfliktkultur der jeweiligen Arbeitseinheit hat wesentlichen Einfluss darauf, wie Konflikte am Arbeitsplatz ausgetragen werden. Versuche der produktiven Konfliktbewältigung sind auf Beziehungsklärung, Sensibilisierung für persönliche Werte und auf Schaffung eines speziellen Konfliktklimas ausgerichtet.




Sommario

Einleitung.- Das Grundproblem der Konflikt-Bewältigung: Das Ich im Belagerungszustand.- Tücken des Konflikts: Konfliktkommunikation ….- Die vielen Gesichter des Streitens am Arbeitsplatz.- Anregungen zu einer produktiven Konfliktbewältigung.




Autore

Prof. Dr. Werner Pfab ist Kommunikationsforscher und Psychologe. Er war von 1995 bis 2017 Professor für Theorie und Praxis sozialer Kommunikation an der Hochschule Fulda und leitete Weiterbildungsstudiengänge zu Coaching und Supervision. Er ist Autor zahlreicher Bücher zu Beratungs- und Konfliktkommunikation.







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Altre Informazioni

ISBN:

9783658301484

Condizione: Nuovo
Collana: essentials
Dimensioni: 210 x 148 mm Ø 103 gr
Formato: Brossura
Illustration Notes:5 Illustrations, black and white
Pagine Arabe: 54
Pagine Romane: viii






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