Le potenzialità dei sistemi di supporto alle decisioni (noti come DSS Decision Support System) sono oggetto di crescente interesse da parte delle aziende, alimentato dalla continua evoluzione delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione e dall'esigenza dei manager delle imprese di supporti decisionali sempre più efficaci. Il testo intende fornire una mappa della domanda dei DSS, con specifico riferimento alle piccole e medie imprese, e della relativa offerta che presenta prodotti dalle caratteristiche assai diverse e articolate.
