La maggior parte delle persone considera il conflitto come una situazione negativa e da evitare assolutamente. Ogni giorno si possono verificare dei contrasti dovuti a divergenze d'opinione o d'interesse, ma, se al posto di evitarle, si decidesse di approfondire motivazioni e cause, si arriverebbe a capire che il conflitto può aprire a nuove opportunità. Da qui l'importanza di farsi affiancare da un professionista per risolvere situazioni conflittuali in ambito civile, tributario, condominiale, familiare e non solo: il consulente A.D.R. è una figura formata specificamente per la gestione di un conflitto con il compito di consigliare e aiutare il proprio assistito a risolvere il conflitto in essere. L'acronimo A.D.R. corrisponde alla definizione di Alternative Dispute Resolution e si riferisce a metodi alternativi alla giustizia tradizionale. L'approccio conciliativo, ormai, rappresenta un'evoluzione sociale ed economica, anche grazie alla copertura legislativa offerta e sorta anche per merito delle numerose esperienze internazionali.