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beck johann; beck norbert - hirnlos verkaufen war gestern

Hirnlos verkaufen war gestern Die Erfolgsstrategie der Service-Weltmeister

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Dettagli

Genere:Libro
Lingua: Tedesco
Editore:

Gabler Verlag

Pubblicazione: 01/2011
Edizione: 2011





Trama

Neueste Gehirnforschungen belegen es: Das Emotionshirn ist der Boss. Es entscheidet, kauft ein und gibt dem Denkhirn vor, was es zu tun hat. Diese Erkenntnis stellt gängige Glaubenssätze auf den Kopf – und sie revolutioniert Marketing und Verkauf. Unter Berücksichtigung des Neuromarketing beschreiben Johann und Norbert Beck in „Hirnlos verkaufen war gestern“ erstmalig, welche Strategiemuster die erfolgreichsten Teilnehmer der Service WM entwickelt haben. An vielen konkreten Beispielen wird deutlich, wie Unternehmen es schaffen, neue Kunden unwiderstehlich anzuziehen und diese Kunden zu treuen Fans zu machen, die immer wieder kaufen.
Ein praxisnahes, unterhaltsam geschriebenes Buch, das zeigt, wie man den Kaufknopf im Kopf des Kunden direkt aktiviert.




Sommario

Die Emotionen sind der Boss
Servolation statt Manipulation
Wie Service-Weltmeister erfinden, werben, kommunizieren und verführen
Der neue Deal mit dem Kunden




Autore

Johann Beck und Norbert Beck, beide Geschäftsführer der METATRAIN GmbH, sind die Erfinder und Macher der Service WM Deutschland. Ihr Buch „Service ist sexy" ist ebenfalls bei Gabler erschienen.










Altre Informazioni

ISBN:

9783834925770

Condizione: Nuovo
Dimensioni: 240 x 168 mm Ø 454 gr
Formato: Brossura
Illustration Notes:174 S. 36 Abb.
Pagine Arabe: 174


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