Il volume riporta il CCNL per i dirigenti del settore commercio (aziende del terziario, distribuzione e servizi) integrato con gli accordi precedenti e con l'accordo del 27 settembre 2011. Decorrenza: 1° gennaio 2011. Scadenza (economica e normativa): 31 dicembre 2013. Oltre al contratto, il testo contiene: il commento ai principali Istituti; lo scadenzario; gli allegati. Il contratto continuerà a produrre i suoi effetti anche dopo la scadenza, fino alla data di decorrenza del successivo accordo di rinnovo.